“Se você não é capaz de descrever o que faz como um processo, você não sabe o que está fazendo”. A frase é de William Edwards Deming, um dos mestres na aplicação do conceito de gerência para otimizar o ambiente de trabalho. Por ela, pode-se perceber que gerenciar processos é peça fundamental de um planejamento […]

Um dos grandes desafios dos órgãos estaduais que fazem a gestão da malha viária – especialmente das estradas, já que o principal modal de transportes no Brasil é o rodoviário – é mapear e organizar as informações referente aos trechos rodoviários sob seus domínios ou em concessão para reportá-las ao DNIT (Departamento Nacional de Infraestrutura […]