Qual a relação entre inovação e gestão do conhecimento?

Processos Digitais

Qual a relação entre inovação e gestão do conhecimento?

Nos anos 40, um cientista russo chamado Genrich Altshuller tentou decifrar como funcionam as mentes inovadoras. Para tanto, analisou milhares de registros de patentes e descobriu que a criatividade que conduz o princípio inventivo pode ser ensinada. Ele ficou tão empolgado com a pesquisa que criou a TRIZ (Teória Rechénia Izobretáltelskih Zadátchi) que em português […]

Mudança e inovação: “dá pra fazer” no setor público?

O e-Gestão Pública já apontou as principais diferenças entre a gestão da inovação nos órgãos públicos e na iniciativa privada. Um de nossos textos que apontou como a burocracia de algumas instituições podem frear as ideias inovadoras e também deu dicas para que os gestores públicos consigam motivar os colaboradores a aceitar a inovação. Além […]

Resenha do livro: Dá pra fazer – gestão do conhecimento e inovação no setor público

O livro Dá pra fazer – gestão do conhecimento e inovação no setor público traz relatos das pessoas que fazem parte da Assessoria de Inovação em Governo (iGovSP). O eBook trata sobre a inovação na Administração Pública, explicando o termo e contextualizando sua história. Além disso, o material aborda como a inovação organizacional tem sido […]

Conheça 2 práticas de inovação no setor público para se inspirar

A inovação no setor público é um tema central, que deve ser analisado e colocado em prática para superar os desafios existentes na Administração. O e-Gestão Pública já mostrou como é possível fazer inovação organizacional por meio do investimento em capacitação dos colaboradores, da utilização de novas técnicas de gerenciamento de capital intelectual e da […]

Inovação aberta: o que é e como pode ser implementada no setor público

Há quem acredite que a inovação só pode ser implementada na iniciativa privada e em empresas que contam com recursos para investir em Pesquisas & Desenvolvimento. Essa mesma linha de pensamento acredita que o setor público lida diariamente com escassez de tecnologia e recursos humanos e, portanto, não é possível inovar. No entanto, é justamente […]

A nova política de governança digital abre caminhos para inovação no setor público

Quando falamos de inovação no governo, uma das observações mais lembradas é que os servidores públicos não têm incentivos para criar rotinas novas de trabalho. A inovação no setor público seria uma prática “proibida”, já que o capital intelectual das organizações só faz aquilo que determina a lei. No entanto, o  Decreto nº 8.638, de […]

Como fazer desenho de processo na Administração Pública

Depois do entendimento da cadeia de valor e mapeamento do processo “as is” e análise de processo, a próxima fase é listar as melhorias que permitem ser aplicadas e atividades que podem ser eliminadas para construir um novo desenho de processos. Aprenda como fazer isto neste post.

Como fazer análise de processo na Administração Pública

Quando falamos em análise de processos não estamos ensinando apenas a produzir e organizar modelos. A análise de processo pode ser desde uma visão simplificada da organização, passando por uma forma diferente de a gestão pensar a execução dos processos e levar as mudanças no fluxo de trabalho para um nível mais estratégico, ou ainda, […]

Como fazer modelagem de processos e negócios na Administração Pública

Em Gerenciamento de processos: o que você precisa saber para começar?, falamos sobre a cadeia de valor e selecionamos algumas dicas para implementação do BPM em uma organização. No post de hoje, vamos explicar como fazer modelagem de negócios e processos na Administração pública.  Mas, antes de partirmos para o “como fazer” é necessário entender […]

Gerenciamento de processos: por quais processos devemos começar a priorização?

O gerenciamento de processos de negócios é composto por três tipos de processos: os primários, que agregam valor direto para os clientes atendidos pela Administração Pública; os processos de suporte, que oferecem apoio para os processos primários; e os processos gerenciais, que são responsáveis pelas medições e gestão de um negócio ou de um Órgão […]